よくある質問について
■ログイン
以下のページにアクセスして頂き、ご利用中のキャリアのボタンより手続きをお願い致します。
ログイン
■ログアウト
以下のページにアクセスして頂き、「ログアウト」ボタンを選択してください。TOPページに遷移しましたらログアウト完了になります。
※既にログアウト中の方は、マイページ内にログアウトボタンが表示されない仕様となっております。
マイページ
ご購入頂いた占いメニューは、以下のページよりご確認頂けます。
購入履歴
以下のページにアクセスして頂き、ページ最下部にある【登録解除】ボタンを選択してください。TOPページに遷移しましたら、登録解除完了となります。
登録解除
もしエラーメッセージが出る、登録解除したのに翌月請求が発生したなど不具合がございましたら、お客様のご登録状況を確認させて頂きますので、【お問い合わせ】よりご連絡ください。
お問い合わせ
入退会やご購入に関しての問い合わせには、お客様のご登録状況を確認するため【決済番号】が必要となります。
各キャリアの決済番号の確認方法は以下の通りとなります。
・マイメニューから調べる 以下のページにアクセスして頂き、「継続課金一覧」→ご利用のサイトの「詳細」内にある【決済番号】をお知らせください。
▼マイメニュー（外部サイトへ移動します）
https://service.smt.docomo.ne.jp/cgi/mymenu/top
・ご注文時のメールより調べる
ご利用内容に記載されている、【決済番号】をお知らせください。
・au IDより調べる
以下のページにアクセスして頂き、「auかんたん決済」→「利用明細」より、ご利用のサイトに記載されている【決済情報番号】をお知らせください。
▼au ID（外部サイトへ移動します）
https://id.auone.jp/
・ご注文時のメールより調べる
メール内に決済番号の記載はございません。 メール下部に「■auかんたん決済のご利用明細はこちら」というリンクがございますので、そちらよりau IDへアクセスをお願い致します。
・My Softbankより調べる
以下のページにアクセスして頂き、「ソフトバンクまとめて支払い」→「ご利用明細」より、ご利用のサイトに記載されている【注文番号】をお知らせください。
▼My Softbank（外部サイトへ移動します）
my.softbank.jp
・ご注文時のメールより調べる
ご利用のご案内より、【注文番号】をお知らせください。
・楽天ペイ利用履歴から調べる
以下のページにアクセスして頂き、【支払い履歴】より、【注文番号(10桁-8桁-10桁の数字)】をお知らせください。
▼楽天ペイ利用履歴（外部サイトへ移動します）
https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/
・ご注文時のメールより調べる
ご注文内容にある、【ご注文番号(10桁-8桁-10桁の数字)】をお知らせください。
※注意 申込番号／お申込番号 (アルファベットから始まるもの)ではお客様の情報をお調べできません。
・Amazon Pay利用履歴から調べる 以下のページにアクセスして頂き、【利用履歴】より、【注文番号(Pから始まる番号)】をお知らせください。
▼Amazon Pay利用履歴（外部サイトへ移動します）
https://payments.amazon.co.jp/jr/your-account/
・ご注文時のメールより調べる
概要にある、【Amazon Pay注文番号(Pから始まる番号)】をお知らせください。
・ご注文時のメールアドレスと、「決済完了メール（自動配信）」の内容をそのままコピーしてご連絡ください。
●月額登録
大変恐れ入りますが、ご登録済みのクレジットカードを変更する場合は、一度登録解除を行っていただく必要があります。
その場合、データの引継ぎ等は行われませんので、ご注意ください。
当サイト内の占いで利用するお客様の個人情報につきましては、以下をご覧ください。
個人情報保護について
携帯電話の名義を変更すると、電話番号や機種がそのままでも、退会扱いになってしまいます。詳しくは、名義変更する際に、携帯ショップなどにお問い合わせください。
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